offre emploi recrutement

Gestionnaire administratif et relation client f/h

Type de contrat
Intérim
Date de publication
24/01/2025
Date de début
Lieu de travail
Vaulx-Milieu
Salaire
22258 - 23168 € brut/an
Description du poste

L'entreprise

GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son agence de Tignieu Jameyzieu

Description du poste

Nous recherchons pour notre client 5 Gestionnaires administratifs et relations clients

 

Vos missions seront les suivantes :

Garantir le traitement administratif complet de l’ensemble des demandes véhicules

Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées

Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées

Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l’avancement d’un dossier

Garantir le suivi et la finalisation de l’ensemble des dossiers

Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts

 

Titres restaurant – valeur faciale : 9,30 €

Horaires collectifs de travail : lundi au jeudi : 8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h30 / vendredi : 9h à 12h et 13h30 à 16h30

1 RTT par mois complet travaillé pour 37h/semaine

Temps complet 

Télétravail possible dès que la personne est autonome 

 

En vu de CDD

Mutuelle prise en charge à 95 % par l’entreprise (en CDD uniquement)

Intéressement & participation dès 3 mois d’ancienneté sur l’année (en CDD uniquement)

 

Profil recherché

De formation bac / Bac +2, vous disposez d’une première expérience solide (2 ans) dans l’administration des ventes et/ou la relation clients par téléphone.

Les activités principales étant le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d’enlèvements ainsi que le traitement des appels entrants et sortants, une très bonne aisance dans ces domaines est attendue.

Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de gestion de la relation clients et internet.

Dynamique et doté(e) d’un goût prononcé pour la satisfaction client, vous savez organiser vos priorités et être force de proposition. Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous appréciez la polyvalence et avez à coeur d’intégrer une équipe dynamique.

Durée
Non renseignée