Réceptionnaire d'atelier f/h

L'entreprise

GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse, recherche pour le compte de son agence de Tignieu Jameyzieu

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, un Réceptionnaire d'atelier sur Chassieu

Missions principales :

Le réceptionnaire d’atelier joue un rôle clé dans l’organisation et la satisfaction client. Il est responsable de :

1.        Accueil et service client :

·        Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.

·        Recueillir et analyser les besoins des clients pour leurs véhicules.

·        Conseiller sur les interventions nécessaires.

2.     Organisation et suivi des travaux :

o   Établir les ordres de réparation en spécifiant les travaux à réaliser.

o   Collaborer avec le chef d’atelier pour dispatcher les tâches auprès des mécaniciens et techniciens.

o   Suivre le déroulement des travaux pour garantir la qualité et les délais.

3.    Gestion des devis et commandes :

·        Rechercher les pièces nécessaires pour les réparations.

·        Élaborer et présenter des devis détaillés.

·        Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs.

4.    Facturation et restitution :

·        Préparer et éditer les factures pour les clients.

·        Expliquer les travaux effectués et répondre aux questions lors de la restitution du véhicule.

Compétences et qualités requises :

• Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler en équipe.
• Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers et des priorités.
• Adaptabilité : Capacité à maîtriser les logiciels internes (formation prévue).
  
  • Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile.
  • Dynamisme : Esprit proactif et sens du service client.

  Conditions de travail :

  • Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
  • Travail sous la supervision du chef d’atelier dans un environnement moderne et équipé.
  • Formation assurée pour la prise en main des logiciels et procédures spécifiques.

  Avantages :

  • Restauration : Ticket restaurant après la période d’essai.
  • Formation continue pour maîtriser les outils et procédés spécifiques à l'activité.

Profil recherché

• Première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur automobile souhaitée (débutants motivés acceptés).
• Bonne maîtrise de l’informatique et volonté d’apprentissage.
• Dynamisme, rigueur et orientation client.